Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 11 июля 2026 г. · версия 2026-07-11 · действует с момента размещения по адресу https://lk.exosystem.tech/legal/terms

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована любому дееспособному лицу и содержит все существенные условия договора на использование сервиса EXOSYSTEM DEPLOY. Совершение действий, указанных в разделе 3, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.

1. Термины и определения

1. 1.1.Оператор — Клочков Никита Сергеевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход, НПД), ИНН 614320042031, оказывающий услуги по настоящему Соглашению.
2. 1.2.Сервис (Платформа) — программно-аппаратный комплекс EXOSYSTEM DEPLOY, включающий личный кабинет по адресу https://lk.exosystem.tech (далее — «ЛК»), программные средства управления серверами и развёртыванием приложений, а также сопутствующие интерфейсы (включая программный интерфейс для ИИ-агентов по протоколу MCP).
3. 1.3.Пользователь — лицо, акцептовавшее настоящую оферту и использующее Сервис.
4. 1.4.Облачный провайдер — стороннее лицо, оказывающее Пользователю услуги облачной инфраструктуры (вычислительные ресурсы, серверы), с которым у Пользователя заключён собственный договор и к учётной записи которого Пользователь предоставляет Сервису доступ (модель BYOA — «bring your own account», «подключи свой аккаунт»).
5. 1.5.Сервер (нода) — виртуальный сервер, созданный по команде Пользователя в учётной записи Пользователя у Облачного провайдера и управляемый средствами Сервиса.
6. 1.6.Временный домен — доменное имя в служебной зоне Оператора, предоставляемое Пользователю для доступа к панели Сервера или опубликованному приложению.
7. 1.7.ИИ-функции — функции Сервиса, использующие сторонние модели искусственного интеллекта (разбор ошибок, чат-помощник), доступные только после отдельного явного согласия Пользователя.
8. 1.8.Тариф — совокупность объёма функций Сервиса и их стоимости согласно тарифам, опубликованным в ЛК.

2. Предмет Соглашения

1. 2.1.Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису — платформе управления серверами и развёртыванием приложений, включающей:
   • личный кабинет для управления инфраструктурой Пользователя;
   • создание (провиженинг) и настройку Серверов в учётной записи Пользователя у Облачного провайдера — за счёт средств Пользователя и от его имени (BYOA);
   • установку на Серверы панели управления развёртыванием и развёртывание приложений Пользователя (из репозиториев Пользователя или шаблонов Сервиса);
   • привязку доменных имён Пользователя и предоставление Временных доменов;
   • ИИ-функции (при отдельном согласии, раздел 7);
   • подключение ИИ-агентов Пользователя по протоколу MCP.
2. 2.2.Сервис является инструментом управления инфраструктурой Пользователя. Вычислительные ресурсы (серверы, диски, трафик) предоставляются Пользователю его Облачным провайдером по отдельному договору между ними; Оператор стороной такого договора не является и плату за ресурсы Облачного провайдера не взимает и не получает.
3. 2.3.Отдельные функции Сервиса доступны в зависимости от Тарифа Пользователя.

3. Акцепт оферты и регистрация

1. 3.1.Акцептом настоящей оферты является совокупность действий Пользователя: проставление отметки о принятии условий Соглашения и согласии на обработку персональных данных в форме регистрации и завершение регистрации в ЛК.
2. 3.2.Акцепт означает, что Пользователь ознакомился с условиями Соглашения, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, понимает их и принимает без оговорок.
3. 3.3.Факт, дата, время акцепта и версия принятой редакции фиксируются Оператором в учётной записи Пользователя.
4. 3.4.Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что является дееспособным лицом и указал достоверный адрес электронной почты, находящийся под его контролем.

4. Учётная запись

1. 4.1.Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность пароля, одноразовых кодов и ключей доступа (включая MCP-ключи). Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
2. 4.2.При подозрении на компрометацию учётной записи Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль, завершить активные сессии в ЛК и уведомить Оператора по адресу support@exosystem.tech.
3. 4.3.Подключая ИИ-агента по протоколу MCP, Пользователь понимает, что агент действует от имени Пользователя в пределах его учётной записи, и несёт ответственность за действия агента как за собственные.

5. Модель BYOA: серверы и средства Пользователя

1. 5.1.Для создания Серверов Пользователь предоставляет Сервису данные доступа к своей учётной записи у Облачного провайдера. Данные хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для операций, инициированных Пользователем или необходимых для работы заказанных им функций.
2. 5.2.Создание, изменение и удаление Серверов влечёт списание средств со счёта Пользователя у Облачного провайдера по тарифам провайдера. Пользователь самостоятельно контролирует баланс, лимиты и квоты своей учётной записи у провайдера.
3. 5.3.Оператор не отвечает за доступность, качество и тарифы услуг Облачного провайдера, а также за последствия недостаточности средств или ограничений учётной записи Пользователя у провайдера.
4. 5.4.Удаление Сервера средствами Сервиса прекращает начисления провайдера за соответствующие ресурсы в порядке, установленном провайдером. Ресурсы, созданные Пользователем у провайдера в обход Сервиса, Сервисом не управляются.

6. Временные домены

1. 6.1.Временные домены предоставляются из служебной зоны Оператора в пределах лимитов Тарифа, предназначены для технического доступа к панели Сервера и опубликованным приложениям и не переходят в собственность Пользователя.
2. 6.2.Оператор вправе отозвать Временный домен при прекращении использования связанного Сервера или приложения, при расторжении Соглашения, а также при использовании домена с нарушением раздела 11.

7. ИИ-функции

1. 7.1.ИИ-функции включаются только после отдельного явного согласия Пользователя, запрашиваемого в интерфейсе ЛК. До согласия данные Пользователя сторонним поставщикам ИИ не передаются.
2. 7.2.При использовании ИИ-функций отдельные данные (тексты вопросов, журналы работы приложений с автоматически вырезанными секретами, диагностические сообщения) передаются стороннему поставщику ИИ-модели, указанному в интерфейсе при запросе согласия (см. Политику).
3. 7.3.Результаты работы ИИ носят рекомендательный характер, могут быть неточными или ошибочными. Решение о применении рекомендаций и ответственность за последствия их применения несёт Пользователь.

8. Тарифы и оплата

1. 8.1.Состав, лимиты и стоимость Тарифов публикуются в ЛК (раздел «Тариф»). Базовый тариф предоставляется бесплатно; платные Тарифы предоставляются по подписке на условиях, указанных в ЛК на момент оплаты.
2. 8.2.Оплата производится способами, доступными в ЛК. Конкретный порядок оплаты, платёжный сервис и порядок выставления документов доводятся до Пользователя в ЛК до момента оплаты.
3. 8.3.Оператор вправе изменять Тарифы, публикуя изменения в ЛК не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.
4. 8.4.При прекращении оплаты подписки доступ к функциям платного Тарифа прекращается по истечении оплаченного периода; учётная запись и данные Пользователя при этом сохраняются в пределах бесплатного Тарифа.
5. 8.5.Стоимость услуг Облачного провайдера в Тарифы не входит и оплачивается Пользователем провайдеру самостоятельно (пункт 2.2).

9. Права и обязанности Оператора

1. 9.1.Оператор обязуется предоставлять доступ к Сервису в соответствии с настоящим Соглашением и принимать разумные меры для его работоспособности и сохранности данных ЛК.
2. 9.2.Оператор вправе проводить профилактические и аварийные работы, приостанавливая доступ к Сервису; о плановых работах Оператор по возможности уведомляет заранее в ЛК.
3. 9.3.Оператор вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Соглашения (включая раздел 11), уведомив Пользователя по электронной почте с указанием причины.
4. 9.4.Оператор вправе направлять Пользователю сообщения, связанные с работой Сервиса (коды подтверждения, уведомления о состоянии серверов и сертификатов, ответы поддержки). Такие сообщения не являются рекламой.
5. 9.5.Оператор не осуществляет модерацию и предварительную проверку приложений и данных, размещаемых Пользователем на его Серверах.

10. Права и обязанности Пользователя

1. 10.1.Пользователь вправе использовать Сервис в пределах выбранного Тарифа, обращаться в поддержку (support@exosystem.tech и форма в ЛК) и прекратить использование Сервиса в любой момент.
2. 10.2.Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, соблюдать настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации и условия своих договоров с Облачным провайдером и иными третьими лицами (регистраторами доменов, репозиториями кода).
3. 10.3.Пользователь самостоятельно отвечает за содержание размещаемых им приложений и данных, за наличие прав на используемый код и контент, а также за резервное копирование критичных для него данных.

11. Ограничения использования

1. 11.1.Запрещается использовать Сервис (включая Серверы, Временные домены и ИИ-функции) для: распространения вредоносного ПО; рассылки спама; фишинга и иного введения третьих лиц в заблуждение; несанкционированного доступа к чужим системам и сетевых атак; размещения информации, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации; майнинга криптовалют, если это нарушает условия Облачного провайдера.
2. 11.2.Запрещается предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса, обход его ограничений и средств защиты, а также на получение доступа к данным других пользователей.
3. 11.3.При нарушении настоящего раздела Оператор вправе приостановить доступ к Сервису и отозвать Временные домены немедленно (пункт 9.3), а при существенном или повторном нарушении — расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке.

12. Интеллектуальная собственность

1. 12.1.Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейсы, товарные знаки и материалы принадлежат Оператору или его лицензиарам. Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования Сервиса по прямому назначению на срок действия Соглашения.
2. 12.2.Права на приложения, код и данные Пользователя сохраняются за Пользователем. Оператор получает право на их обработку исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг по настоящему Соглашению.

13. Ответственность

1. 13.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела, обусловленных характером Сервиса: Сервис управляет инфраструктурой, принадлежащей Пользователю и размещённой у третьих лиц, по командам самого Пользователя.
2. 13.2.Оператор не несёт ответственности за: действия и сбои Облачного провайдера, регистраторов доменов, удостоверяющих центров сертификатов, репозиториев кода и иных третьих лиц; последствия команд Пользователя и его ИИ-агентов (включая удаление серверов и данных); содержание и работоспособность приложений Пользователя; убытки, вызванные компрометацией учётных данных по вине Пользователя; перерывы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
3. 13.3.Оператор не возмещает упущенную выгоду. Совокупная ответственность Оператора по Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Оператору за 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, из которого возникло требование, а для Пользователей бесплатного Тарифа — суммой 3 000 (три тысячи) рублей.
4. 13.4.Ограничения пунктов 13.2–13.3 не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу императивных норм законодательства Российской Федерации.

14. Отсутствие гарантий (SLA)

1. 14.1.Сервис предоставляется «как есть» («as is»). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, а также конкретный уровень доступности (SLA), если иное прямо не согласовано сторонами отдельным письменным соглашением.
2. 14.2.Оператор принимает разумные меры для устранения сбоев в возможно короткий срок и информирует о существенных инцидентах в ЛК.

15. Персональные данные

1. 15.1.Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании Согласия, предоставляемого при регистрации, и в целях исполнения настоящего Соглашения.

16. Изменение условий

1. 16.1.Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://lk.exosystem.tech/legal/terms с указанием версии и даты вступления в силу; о новой редакции Пользователь уведомляется в ЛК.
2. 16.2.Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с ней. Для существенных изменений Оператор запрашивает подтверждение принятия новой редакции в интерфейсе ЛК.
3. 16.3.Пользователь, не согласный с новой редакцией, обязан прекратить использование Сервиса и вправе расторгнуть Соглашение (раздел 17).

17. Срок действия и расторжение

1. 17.1.Соглашение действует с момента акцепта бессрочно.
2. 17.2.Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любой момент, направив запрос на удаление учётной записи на support@exosystem.tech (или средствами ЛК, когда такая функция доступна). Перед удалением Пользователю следует самостоятельно удалить или сохранить нужные ему Серверы и данные.
3. 17.3.Оператор вправе расторгнуть Соглашение при существенном или повторном нарушении его условий Пользователем (пункт 11.3), а также при прекращении деятельности Сервиса — с уведомлением не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и предоставлением возможности сохранить данные.
4. 17.4.При расторжении Соглашения доступ к ЛК прекращается; Серверы и ресурсы в учётной записи Пользователя у Облачного провайдера остаются под управлением Пользователя. Персональные данные обрабатываются после расторжения в порядке и сроки, установленные Политикой.

18. Применимое право и разрешение споров

1. 18.1.К Соглашению применяется право Российской Федерации.
2. 18.2.Споры разрешаются в претензионном порядке: претензия направляется на support@exosystem.tech (Оператору) или на адрес электронной почты учётной записи (Пользователю); срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней.
3. 18.3.При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации (в том числе о защите прав потребителей).

19. Прочие условия

1. 19.1.Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
2. 19.2.Юридически значимые сообщения направляются: Пользователю — в ЛК и/или на адрес электронной почты учётной записи; Оператору — на support@exosystem.tech.

20. Реквизиты Оператора